ホームページへのご指摘(何人の施術者がいるのか)

先日いらした患者さん(以下Aさん)から、

「そちらの治療院はホームページを見ても何人で治療をしているのか分からないので入るか迷った」

というご指摘をいただきました。

 

 

Aさんは、事前に当院を尋ねてきて下さったのですが、その時は受付に妻がいたので、複数のスタッフが施術をしていると思っていたとおっしゃっていました。

Aさんはできれば一人の施術者に継続して診てもらいたいと望んでおられました。

複数の施術スタッフがいると、その都度施術者が変わったり、施術者によってレベルが全然違ったり、前に聞かれたことをまた聞かれたりといったことがあったそうです。

 

 

患者さんによっては、色々な施術者にやってほしいという考え方もあれば、一人の施術者に継続して診てほしいという考え方もあります。

Aさんには「当院では一人の施術者が継続して診ますのでご安心ください」とお伝えし、施術を行いました。

早速、ホームページのトップページのごあいさつ欄と初めていらっしゃる方へのご案内欄に、すべての施術を院長の私が行う旨を追記いたしました。

 

 

こういった患者さんのご指摘はとてもありがたいものです。

事前に様々な情報が分かることで当院に来院しやすくなるからです。

今後も、何かお気づきのことがございましたら、ご指摘をいただけると嬉しいです。

患者さんのご意見を伺って、分かりやすいホームページ、入りやすい治療院にしていきたいと思います。

 

 

 

新しいイスを購入しました

先日、治療院で使用している受付デスクのイスが突然壊れてしまいました。

座っていたら、ガクっとなって、座面が下がって戻らなくなってしまったのです。

 

 

ひっくり返してみると、鉄パイプが割れていて修復不能でした。

まだ購入して二年でしたので、運が悪かったのだと思います。

 

 

そのため、新しいイスを購入しました。

コイズミファニテック エルゴノミックチェア JG改

https://kagu.koizumi.co.jp/series/9481-u/27/

イスの高さだけでなく、肘掛け部分の高さや向きも調整できて、使い心地がよさそうです。

 

 

院内の仕事は施術だけでなく、カルテを書いたり、ホームページを更新したり、ブログを書いたり、帳簿をつけたり、調べ物をしたりと、イスに座ってやる仕事も案外多いのです。

今回のイスは長持ちすることを願って、大事に使っていきたいと思います。

 

 

ハイブリッド空気清浄機を導入しました

新型コロナウイルス感染症の拡大が続いており、感染対策に予断を許さない状況です。

手洗い・消毒、マスク、換気、三密を避けるなど、様々な感染対策が各店舗で実施されていると思います。

 

当院では、患者さんにさらなる安全、安心な環境を提供するため、新たに「Kirala Air」というハイブリッド空気清浄機を導入いたしました。

 

Kirala Airには、以下の特徴があります。

・浮遊・付着ウイルスをオゾンで除菌しながら空気を清浄化

・ウイルス除去、除菌、消臭を行い清潔な空間にする

・ハウスダスト、花粉、PM2.5などの空気の汚れや匂いを分解・吸収

 

これから花粉が飛散する季節になりますが、花粉対策にも有効です。

少しでも安心できる快適な空間で施術を受けて頂ければと考えています。

#Kirala Airの詳細については以下のページをご覧ください。
https://www.kirala.jp/air/

炭による院内環境の調湿

湿度が高く、ジメジメした日が続いております。

そこで、当院では「炭八」という炭を利用した湿度調節を行っております。

炭八は、

・空気がジメジメすると余分な湿気を吸い込む吸湿

・空気がカラカラになるとためていた湿気を吐き出す放湿

と、心地よい湿度を保つ調湿力を持っています。

自然素材なので安心して利用でき、半永久的に使用可能となっています。

患者さんに、少しでもよい環境で施術を受けて頂ければと思います。

#炭八の詳細については以下のページをご覧ください。
http://www.sumi8.jp/

着信お知らせメール機能

先日、NTTの「着信お知らせメール機能」を使ってみました。

これは、外出していて院内の固定電話に出られない場合に、着信があったことをメールで知らせてくれる機能です。

既存の電話機能では留守電メッセージは聞けるのですが、メッセージが入っていない場合には着信の有無を知る方法がありませんでした。

そのため、往診が何件か連続した場合や、研修で午前中だけいない場合など、折り返しの連絡をするまでに時間がかかってしまい対応できなかった患者さんがいらしたのですが、この機能のおかげで着信の有無が分かるようになって助かっています。

「着信お知らせメール機能」の設定も「ひかり電話設定サイト」から簡単に切り替えができます。

便利な機能を発見できてよかったです。

ひかり電話 着信お知らせメール
https://flets-w.com/opt/hikaridenwa/service/cyakushin_oshirase/