東京都北区西ヶ原の鍼(はり)、灸(きゅう)、あん摩マッサージ治療院[都電荒川線すぐ/西巣鴨]

今回は医療機関の検索の話をいたします。

以前、日曜日に営業している病院を探す際、東京都の医療機関案内サービス「ひまわり」から検索していました。

参考ブログ：外国人の患者さんを救急外来に紹介した話
https://nishigahara4-harikyu.com/blog/introduction-foreignpatient-emergencyroom/

これが2024年4月1日から、都道府県をまたいだ検索ができる厚生労働省管轄の「医療情報ネット（ナビイ）」に統合されました。

※ Webサイトは移行しましたが、東京都保健医療情報センター（ひまわり）による電話やFAXでの案内サービスは継続しています。

参考サイト：東京都保険医療局

各種医療機関案内
https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/sodan/komatta/kyuubyou/24h_annai

医療情報ネット「ナビイ」
https://www.iryou.teikyouseido.mhlw.go.jp/znk-web/juminkanja/S2300/initialize

最近、2回ほど「ナビイ」を使って検索することがありました。

①日曜日に診療している整形外科を検索

日曜日に肩の痛みでいらした新規患者さんが腱板断裂の可能性がありました。

その場合、当院よりも整形外科でMRI検査をしたり注射・服薬をする方がよいと思い、日曜日に診療している整形外科を探して、近そうなところを3つ紙に書いて患者さんに渡しました。

日曜日に診療している整形外科でも、当日の診察予約ができるか、整形外科の専門医がいるかは分からないので、別途電話して確認する必要があります。

最近はAIに相談する人も多いと思いますが、医療機関をどう探したらよいかAIに質問したところ、

・まずAIに「現在の症状」を伝えて、何科（内科、整形外科など）を受診すべきかのアドバイスをもらう

・受診すべき科が分かったら、ナビイを使って近所でその科がある、今から開いている病院を正確に検索する

がよいとのことでした。

ちなみに、

・救急相談なら「♯7119」（救急安心センター事業）

・夜間や休日にお子さんの体調が急変した場合には「♯8000」（子ども医療電話相談）

に連絡するのがよいです。

②視覚障がい者に配慮した歯科医院を検索

当院にいらしている視覚障がい（全盲）の患者さんから、「近所の歯科医に電話したら人手が不足していて個別の対応ができないから、と視覚障がいを理由に診察を断られた」という話を聞きました。

2024年4月に改正された「障害者差別解消法」により、民間の医療機関であっても、障がいを理由とする不当な差別的取扱いは禁止され、「合理的配慮の提供」が義務化されたので、よほどの理由がない限りは診療を拒否することは法律違反になるのですが…

患者さんも、今のご時世で断られるのはびっくりした、とおっしゃっていました。

そこで、医療情報ネット「ナビイ」を使って、患者さんの家の近所の歯科医院を探してみました。

「ナビイ」では、「視覚障がい者への配慮あり」、「外国語対応あり」、「車椅子利用者への配慮あり」など、様々な事情に対する配慮の有無が記載されているので、探しやすいのです。

検索した歯科医院の中で、「視覚障がい者への配慮あり」のアイコンが付いている院を、いくつか患者さんに伝えました。

患者さんを差別せずに診てくれる、よい歯科医院が見つかるとよいのですが。

今回は医療機関を検索できる「医療情報ネット（ナビイ）」の話をしました。

「医療情報ネット（ナビイ）」はとても便利なので、ナビイの鍼灸マッサージ版のシステムを作ってくれたらいいなと思いました。